总书记在青海考察时指出，要切实保障和改善民生，尽力而为、量力而行，多办顺民意、惠民生、暖民心的实事，扎实解决群众急难愁盼问题。对于广大基层干部而言，把人民至上落实到解决人民群众最紧要、具体、实际利益问题上，具体体现在处理人民群众关心的琐事、实事上。人民生活是人民幸福的根本，社会和谐的基础，基层干部应当着力解决群众生活中的困难问题，消除群众痛点、疏通堵点，攻克难点，把做好小事、解决实事作为工作重点。

　　用心用情了解民意。对于群众是否有感情，以及在工作中是否带着真挚情感，对工作的实际效果具有重要影响。坐在办公室里无法发现问题，只有亲自走进村庄、到田间、走进群众家中，才能了解民情、收集民意。无论何时何地，基层干部都需要主动走出办公室，到有发展困难、群众关切的地方多走一走，深入了解基层情况和群众心声。用真心真情去了解民情，就要多敲敲群众家门，多聆听他们的需求，真诚地融入群众生活，群众才会敞开心扉、畅所欲言；坦诚对话坐下来，才能更准确地了解当地实际情况、听取群众的建议意见，找出人民群众最为关切的问题。

　　全心全意办好实事。民生实事看似普通，实则涉及百姓利益、千家万户安危，是不容忽视的重要事务。唯有坚持以民为本，在解决民生问题上持续努力，真正把为民办实事落到实处。基层干部要有担当、勇于创新，不打空壳、不取巧，避免走过场，以务实行动将工作落实到群众心中，提升民生实事质量、增进群众满意度。

　　尽心尽力办妥难事。关心群众所关心，解决群众所急需，从点滴实事入手，敢于承担责任，努力解决群众最关切、最现实的问题，才能不断加深同人民群众之间的联系。克服困难，挑起责任就不会艰难。基层干部要展现实干精神，少说“做不到”，多想“如何做到”，避免推诿扯皮，更要紧急处理问题，采取果断措施，攻克难题。解决群众困难，不仅需要有宏观视野，也需要脚踏实地，持之以恒，敢于超越旧有思维、状态，用实际行动领导示范，用坚韧不拔的精神攻坚克难，让人民群众看到实实在在的改变、实实在在的好处，将人民的美好生活梦想变为现实。返回搜狐，查看更多

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