为营造广大司乘安全、畅通、舒适、温馨的行车环境，安徽交控集团宁国管理处厉兵秣马、多措并举，开启“备战模式”，全力做好清明假期服务保畅工作。

　　为深入贯彻落实集团公司及皖通公司关于安全生产工作部署要求，压实压紧安全责任，切实保障清明节期间道路安全畅通。宁国管理处成立三个专项检查组，由处领导班子带队，采取“自查自纠+集中检查”并行模式，针对道路交通安全设施、收费道口管控、养护施工安全、隧道机电系统及消防用电安全等方面，对重点路段、收费站及服务区进行实地拉网式摸排检查，建立问题清单，明确整改期限，确保问题整改“见底清零”。

　　管理处积极联合路政、交警等部门开展专项整治行动。对宣宁段、狸宣段桥下空间进行集中清理，共清除违建木材200余立方米、船只26艘，恢复桥下空间1000平方米；开展隔离栅专项整治，及时修复破损设施，杜绝行人违法上高速现象；深入沿线村庄开展安全宣传，通过法规解读、案例警示等形式普及安全知识，累计发放宣传资料170余份，覆盖群众400余人次；常态化开展电路专项巡查，重点排查配电房、收费道口及网络机房，及时消除安全隐患，确保机电设备运行稳定。

　　组织开展综合养护项目专项培训，邀请行业专家讲授路面小修、铣刨修复及薄层罩面等关键技术，并通过技能比武强化实操能力，确保全员达标，为年度养护工程高效推进筑牢技术基础。创新采用“理论+测试+演练”模式，围绕电气设备安全规程、工程验收标准流程、故障诊断等核心内容开展专题培训，并模拟市电中断引发收费站瘫痪的极端场景，开展全流程应急演练，验证预案实效性。以桌面推演为抓手，针对恶劣天气、交通事故等突发状况，实战检验信息中心值机员信息研判、指令下达、联动处置等综合能力。各收费站积极开展消防应急综合演练，系统培训逃生自救和消防设施操作技能。

　　聚焦服务品质提升，特邀安徽交控集团内训师开展专项培训，围绕职业形象、行为规范、语言表达及场景应对四个维度，通过案例剖析、情景模拟，采用互动点评、趣味游戏等形式，强化沟通技巧与问题解决能力。实操环节创新采用分组竞赛模式，有效提升服务意识与应变水平。各收费站同步优化便民服务，设立便民服务台提供热水、简餐、应急药品及维修工具，并配备政策解读、路线指引等志愿服务，用心用情用力守护广大司乘的美好出行。（夏新明 王浩 文/图）

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