《思考快与慢》:非理性才是我们大多数行动的依据
卡尼曼认为,我们的大脑有快与慢两种作决定的方式,常用的无意识的“系统1”和有意识的“系统2”。
他还介绍了很多经典有趣的行为实验,指出我们在什么情况下可以相信自己的直觉,什么时候不能相信;指导我们如何在商场、职场和个人生活中作出更好的选择,以及如何运用不同技巧来避免那些常使我们陷入麻烦的思维失误。
卡尼曼为他们命名为:系统1-自主系统,系统2-耗力系统。自主系统和耗力系统才是他们真正的名字,但是这么复杂的词语,我们记不住。卡尼曼又换了一种命名方式:系统1是直觉,系统2是心算。但你想,“心算”和“系统2”哪个词作为一句话的主语,更容易展开一个故事呢?答案显然是后者。于是卡尼曼创造了“系统1”和“系统2”这两个词来代替他们真正的含义。
(系统一和系统二思维的元思想,其实是认知心理学家斯坦诺维奇的三重心智模型:自主心智、算法心智和反省心智。)
实验设计者让受试者将手浸泡在水温为14度(有些疼痛但仍能接受)的冰水中,冰水没过手腕。他们分别做了两组冰手实验。
第二组为长期90秒,前面60秒和第一组一样,在60秒结束时,实验者会偷偷放些温水进去,让温度上升1摄氏度,刚好让受试者感觉到疼痛感略有缓解。
当实验者询问受试者如果要做第三次实验,他们更愿意做第一组还是第二组?80%的受试者选择了第三次重复长期实验,称自己愿意忍受后30秒不必要的痛苦。为什么人们会愿意承受更多的痛苦呢?因为大多数时候我们是根据记忆自我,即体验效用来做出选择的,我们更愿意记住那些让我们留下美好记忆的体验,尽管它可能会让我们承受更多痛苦。
过程忽视和峰终定律是系统1的一部分,它与系统2的评估不一定符合,系统2认为过程是重要的,但记忆却告诉我们过程不重要。比起细水长流的幸福,人们更偏好享受短暂却强烈的快乐。这种结果是由结合了峰终定律的过程忽视造成的。请记住这两个定律,因为它们在我们的日常生活中随处可见。
当一个问题需要耗费脑筋去思考时,系统2就启动了;系统2启动时,注意力就只能在这件事上。决策时,更多地调动起我们的系统2思维,可以帮助我们减少直觉带给我们的陷阱。
正如查理芒格说的,掌握重要学科的重要理论,至少掌握100种模型,就能得到lollapalooza效应(指多种力量向同一方向汇聚时产生的巨大放大效应,这种效应远超过各个力量单独作用的总和。也被称为“好上加好效应”或“核爆效应),因为“生活无非就是一个接一个的联系”。
建议一:不要闷头做决策,多听听其他人的建议和批评。因为在重大决策时,自我批评会给自己带来巨大的心理痛苦,但质疑别人就要轻松得多。这也是“旁观者清”的心理学依据。
建议二:“事前验尸”。听起来有点恐怖,其实是说:做决策时,先假设这件事会失败,然后每个人按照自己的理解,写下失败的可能原因。以此来提醒自己,做到未雨绸缪,提高工作的成功率。
最后,让我们记住这本书中的金句:人有两套思考系统:直觉系统和理性系统。非理性,才是我们大多数行动的依据。
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